Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Proyecta tu Marca, estudio creativo y de soluciones digitales con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia.

• Correo electrónico: info@proyectatumarca.studio
• WhatsApp: +57 312 780 2884
• Sitio web: proyectatumarca.studio

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales. Cuando atendemos personas o empresas de otros países, como Puerto Rico o Estados Unidos, también respetamos los derechos de privacidad que les reconozcan sus leyes aplicables.

3. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información sobre tu proyecto, cuando nos escribes por el formulario, por correo o por WhatsApp.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada (país o ciudad) e interacciones con el sitio. Solo los recolectamos mediante cookies de estadística si aceptas su uso en el banner de cookies.
• Datos de clientes necesarios para ejecutar un proyecto: datos de facturación e información y materiales de tu marca.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder tus solicitudes, preguntas y peticiones de cotización.
• Preparar propuestas, ejecutar los proyectos contratados y dar soporte posterior.
• Facturar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, únicamente si nos autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar su contenido, su funcionamiento y su experiencia, con tu consentimiento previo.

5. Cookies y herramientas de análisis

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo con tu consentimiento, cookies de estadística de Google Analytics y Microsoft Clarity. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies. Consulta el detalle en nuestra Política de cookies.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Para operar el sitio y prestar nuestros servicios usamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, algunos ubicados fuera de Colombia:

• Hostinger: alojamiento del sitio web y del correo electrónico.
• Google: Google Analytics y Google Search Console.
• Microsoft: Microsoft Clarity.
• Meta: WhatsApp, cuando nos contactas por ese medio.

Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad. Al aceptar esta política autorizas esta transmisión y transferencia internacional de datos con las finalidades descritas.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de agotar el trámite con nosotros.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@proyectatumarca.studio indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más.

Si la información de tu solicitud está incompleta, te pediremos completarla dentro de los 5 días hábiles siguientes.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por un medio adecuado antes de aplicarlo.

Vigente desde el 29 de octubre de 2026.